Turbo für den IT-Arbeitsmarkt: IT-Manager
investieren in Kosteneffizienz
[Crosswater Systems]
7.5.2007. Mehr als ein Drittel der deutschen Unternehmen
wollen ihre IT-Investitionen für 2007 weiter
hochschrauben – sieben Prozent mehr als im vergangenen
Jahr. Dabei verfolgen sie mit den Ausgaben für Hard- und
Software vor allem die Investitionsziele höhere
Effizienz, optimierte Geschäftsabläufe und weniger
Kosten. Ertragssteigerungen, Kundenbindung oder eine
höhere Rentabilität gehören zwar ebenfalls zu den
wichtigsten Unternehmenszielen, sind allerdings häufig
nicht der primäre Auslöser für IT-Investitionen. Nicht
einmal jeder vierte IT-Manager denkt bei Investitionen
in IT-Lösungen an das konkrete Ziel, Erträge zu
steigern. Die Verbesserung des Return-on-Investment
durch IT-Anschaffungen hat sogar nur jeder fünfte
Betrieb im Auge. Zu diesen Ergebnissen kommt die Studie
„IT-Budget 2007“ der InformationWeek, die zusammen mit
Steria Mummert Consulting ausgewertet wurde.
In der strategischen Gesamtausrichtung für die
Unternehmen stehen eine verbesserte Kundenbindung und
höhere Erträge ganz weit oben. Mehr als die Hälfte der
befragten Entscheider wollen das Thema
Kundenzufriedenheit 2007 verstärkt angehen. Für knapp 44
Prozent steht das Ertragswachstum in den kommenden zwölf
Monaten im Vordergrund. Die Grundlage für das Erreichen
dieser Ziele bilden für viele IT-Entscheider allerdings
Effzienzsteigerungen, optimierte Geschäftsabläufe sowie
niedrigere Kosten. Deshalb konzentrieren sie ihre
Ausgaben vor allem auf diese drei Ziele. Sie sind immer
noch die drei Hauptmotive, wenn es um den Kauf neuer
Informationstechnologie geht.
Vor allem in größeren Unternehmen, mit mehr als 500
Mitarbeitern, sind die IT-Manager auf Kosteneffizienz
getrimmt. Drei von vier der Befragten schaffen IT in
erster Linie unter Einspargesichtspunkten an. In kleinen
und mittelständischen Betrieben liegt der Anteil nur bei
knapp 40 Prozent. Einen verbesserten
Return-on-Investement durch neue IT bewerten Mittelstand
und Großunternehmen ebenfalls unterschiedlich. Ein
Drittel der befragten Großunternehmen nennt die
Verbesserung der Kapitalrendite bei IT-Anschaffungen als
konkretes Ziel. Bei den Unternehmen mit weniger als 500
Mitarbeitern sind es nicht einmal halb so viele.
Häufig haben Unternehmen noch nicht erkannt, dass der
Einsatz von IT nicht nur Kosten spart. Er kann auch
direkt zur Steigerung der Kundenbindung beitragen.
Kundenmanagementsysteme versorgen beispielsweise
Vertriebsmitarbeiter mit sämtlichen relevanten
Informationen über den Kunden und dessen Besonderheiten.
Der Außendienst ist beispielsweise damit in der Lage,
dem Kunden beim Besuch vor Ort Produkte anzubieten, die
er bevorzugt. Dies steigert die Kundenzufriedenheit.
Bisher haben beim Einkauf von IT allerdings nur etwa 42
Prozent der befragten Entscheider das Ziel Kundenbindung
im Hinterkopf.
Hintergrundinformationen
Die Studie „IT-Budget 2007“ untersucht die konkreten
Investitions- und Anschaffungsabsichten von Unternehmen
in Deutschland. Im Zeitraum zwischen Dezember 2006 und
Februar 2007 wurden durch eine Online-Befragung 282
IT-Manager und IT-Verantwortliche aus deutschen
Unternehmen interviewt.
+++ Ein Presse-Service von Crosswater Systems Ltd.
zu den Themengebieten e-Recruiting, Jobbörsen,
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der Redaktion von Crosswater Systems übereinstimmen +++
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