LÄMMERZAHL legt Grundstein für bundesweites Service-
und Beratungsprogramm vor Ort
[Crosswater Systems]
10.4.2007.
Mit dem neuen Service- und Beratungsprogramm geht die
Lämmerzahl GmbH direkt zu Kunden und Interessenten in
die Kommunen und stellt sich an 200 Terminen den Fragen
der Mitarbeiter aus allen Bereichen der Sozialverwaltung
Mit einem groß angelegten Betreuungsprogramm startet die
Lämmerzahl GmbH bei Kunden und Interessenten vor Ort
durch. Rund 200 Veranstaltungstermine bieten die
Software-Profis für Verantwortliche aus allen Bereichen
der Sozialverwaltung in zwölf Bundesländern an. „Bis
Ende des Jahres werden wir in jedem der zwölf
ausgewählten Bundesländer rund 16 Beratungstermine
wahrnehmen und dadurch besonders intensive Präsenz vor
Ort zeigen können“, erläutert Geschäftsführer Jürgen
Lämmerzahl.
Auf Kunden und Interessenten warten nach
Verwaltungsbereichen und Interessenlagen differenzierte
Informationsseminare in ihrer Nähe. Jeweils dienstags
und mittwochs stellen Fachexperten jede Woche in
benachbarten Kommunen eines Bundeslands ihr Wissen rund
um den Einsatz, die Anwendung, die Entwicklung und die
neuen Funktionen der Fachsoftware LÄMMkom® zur
Verfügung. Insbesondere sollen die Teilnehmer zu allen
ihnen am Herzen liegenden Fragen unverzögert Antwort
erhalten und Lösungswege aufgezeigt bekommen. „Im
direkten Gespräch klärt sich vieles schneller, direkter
und einfacher“, weiß Geschäftsführer Jürgen Lämmerzahl.
„Uns liegt an dem persönlichen Kontakt – nur so erfährt
man, wo der Schuh wirklich drückt und wo man gemeinsam
Optimierungspotenziale herausarbeiten kann.“
Ein wichtiges Fundament der Veranstaltungsreihe wird die
Ermittlung des Status Quo im Software-Einsatz vor Ort
sein. „Erst wenn wir den Ausgangszustand der Kommune
kennen, können wir helfen, ihn effektiv zu verbessern“,
weiß Jürgen Lämmerzahl. „Deshalb wird die Aufnahme des
Ist-Zustands am Anfang der Gespräche stehen.“ Für
Interessenten hat diese Vorgehensweise gleich mehrere
Vorteile: Zum einen erhalten sie mit dem Service- und
Beratungsprogramm einen speziell auf ihre Ausgangslage
zugeschnittenen Einblick in Funktions- und
Verwendungsweisen von LÄMMkom®. Zum anderen ist im
Programm ein kostenfreies Mentoring enthalten, in dem
die Fachexperten und die Verantwortlichen der Kommunen
gemeinsam Optimierungspotenziale für ihren Kreis erörtern und
Verbesserungsstrategien aufgezeigt bekommen.
Übernachtungskosten entfallen aufgrund der kurzen
Anfahrtswege, lediglich die Teilnahmegebühren von 94
Euro sind zu tragen.
Kunden können auf einem höheren Niveau in das Programm
einsteigen und davon profitieren: Der Seminarleiter
erstellt hier zunächst eine genaue Anamnese aus den
firmeneigenen Daten der bisherigen Zusammenarbeit. Diese
wird vor Ort durch aktuelle Informationen über
derzeitige Einsatz- und Verwendungsweisen von LÄMMkom®,
aktuelle Problemfelder und neue gesetzliche,
strukturelle und organisatorische Rahmenbedingungen
ergänzt. Gemeinsam werden die jeweils neuen Funktionen
in LÄMMkom® auf ihr Problemlösungspotenzial für die
individuelle Situation vor Ort überprüft. Ebenso
analysieren Seminarleiter und Teilnehmer weitere Module
auf mögliche Synergieeffekte für die jeweiligen
Kommunen. Am Ende werden die Beratungsergebnisse des
Mentorings festgehalten und Optimierungsstrategien
entwickelt. Ein konkreter Fahrplan zur Umsetzung rundet
das Programm ab und ist im Preis von 94 Euro
eingeschlossen.
Der Seminarleiter fungiert als Mentor der Kommune: Auf
Wunsch wiederholt er die Anamnese vor Ort regelmäßig und
hält für Firmen- als auch Verwaltungsmitarbeiter
Entwicklungsschritte und -ergebnisse schriftlich fest.
Alle Beteiligten bleiben so stets auf dem aktuellsten
Stand der Dinge.
Das neue Mentoring- und Serviceprogramm ist in vollem
Umfang auch für Kunden und Interessenten des LÄMMkom®
netzwerks nutzbar. Abgestimmt auf einzelne
Interessenschwerpunkte können hier einzelne Module des
Netzwerks rund um Leistungsgewährung, Profiling,
Fallmanagement und Integration in den Vordergrund
gestellt oder die in der Kommune eingesetzte
Gesamtleistung des Netzwerks thematisiert werden.
Anmeldungen werden ab sofort entgegengenommen:
telefonisch: 0231 - 1 77 94 23 oder 0231 - 1 77 94 26
per E-Mail: vertrieb@laemmerzahl.de
per Anmeldeformular
Pressekontakt:
LÄMMERZAHL GmbH
Maike Czieschowitz
Lindemannstr. 78
44137 Dortmund
Tel.: 0231 – 1 77 94 45
m.czieschowitz@laemmerzahl.de
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