Manager motivieren mangelhaft – und vergessen,
Leistungen zu messen - Aktuelle Hewitt-Studie: “Making
Performance Management Work“
Wiesbaden. Unternehmen
verbessern ihre Geschäftsergebnisse, wenn Führungskräfte
mehr Leistung von ihren Mitarbeitern fordern, sie
zugleich motivieren und langfristig an das Unternehmen
binden. Performance Management ist ein Schlüssel zum
Unternehmenserfolg und eine wichtige Aufgabe für
Führungskräfte. 73 Prozent der im Rahmen einer aktuellen
Hewitt-Studie befragten Personalmanager glauben, dass
Führungskräfte ihre Fähigkeiten der Mitarbeiterführung
verbessern und Mitarbeiter verstärkt zur Zielerreichung
motivieren müssen. 66 Prozent der befragten Unternehmen
setzen Performance Management bereits für eine
leistungs-bezogene Grundgehaltsentwicklung ein und 47
Prozent nutzen es für das Bonussystem. Dies sind
Ergebnisse der Studie „Making Performance Management
Work“, durchgeführt von der Managementberatung Hewitt
Associates.
30 Prozent der befragten Unternehmen gaben an, die
Effektivität von Performance Management-Prozessen
überhaupt nicht zu messen. Dabei ist gerade die
Überprüfung der Wirksamkeit der Maßnahmen von hoher
Bedeutung. „Unternehmen sollten ein genaues Bild davon
haben, wie sich die Aktivitäten im Bereich Performance
Management auf die Leistung der Mitarbeiter und den
Erfolg des Unternehmens auswirken“, so Thomas Aleweld,
Mitglied der Geschäftsleitung von Hewitt Associates. „In
Deutschland beginnen die großen Konzerne, die Bedeutung
des Performance Managements erst zu entdecken. Es gibt
zwar auch hierzulande schon eine Reihe von Unternehmen,
die sich aus dem Baukasten erfolgreichen Performance
Managements bedienen und Tools wie Mitarbeitergespräch,
Zielvereinbarung, 360° Feedback oder variable Vergütung
einsetzen. Es fehlt in Deutschland aber noch an der
integrierten, aufeinander abgestimmten Umsetzung dieser
Instrumente.“
Schlüsselinstrument Mitarbeitergespräch
Hewitt befragte 129 US-Großkonzerne mit einem
durchschnittlichen Umsatz von 2,5 Milliarden US-Dollar
nach ihren konkreten Erfahrungen und Konzepte im Bereich
Performance Management. Eine Verbesserung der
Mitarbeiterleistung wäre nach Angabe von 72 Prozent der
Befragten insbesondere durch effektiver geführte
Beurteilungsgespräche erreichbar, die auf konkreten und
messbaren Zielvereinbarungen basieren. 84 Prozent der
Personalmanager zweifeln daran, dass die jeweiligen
Ziele der Mitarbeiter auf die Geschäftsziele des
Unternehmens ausgerichtet sind. 67 Prozent der Befragten
gaben an, dass Führungskräfte gerade den konstruktiven
Umgang mit schlechten Mitarbeiterleistungen verstärkt
trainieren und verbessern sollten. 73 Prozent glauben,
dass Ihre Manager nicht die Fähigkeit besitzen,
Spitzenteams zu entwickeln.
In Deutschland sieht es nicht anders aus. Der
erfolgreiche Einsatz von Performance Management
Instrumenten setzt eine entsprechende Qualität der
Mitarbeiterführung voraus. Hier aber liegt es im Argen,
da die Führungskräfte diesen Anforderungen oft nicht
genügen. Zu häufig wurden Mitarbeiter zur Führungskraft
gemacht, ohne ihnen das notwendige Rüstzeug mitzugeben.
Manager gefordert
92 Prozent der Befragten gaben an, dass die zentrale
Verantwortung für den Performance Management-Prozess wie
z. B. der Gestaltung der Performance
Management-Leitlinien oder der Durchführung eventuell
notweniger Anpassungen des Performance
Management-Systems im Personalbereich liegt. „Defizite
hingegen gibt es im Bereich der Umsetzung des
Performance Management-Prozesses durch jede einzelne
Führungskraft. Denn die Verantwortung für die
Vereinbarung von konkreten Zielen, Coachings und
ähnlichen Aktivitäten muss in den Händen des direkten
Vorgesetzten liegen, um Performance Management
erfolgreich zu machen und es mit Leben zu füllen“, so
Thomas Aleweld.
Über Hewitt Associates:
Mit über 60 Jahren Erfahrung ist Hewitt Associates (
www.hewitt.com ) einer der führenden
Anbieter von Beratungs- und Outsourcing-Leistungen im
Bereich Human Resources. Hewitt berät aktuell mehr als
2.300 Unternehmen und erbringt HR-Outsourcing-Leistungen
für weltweit über 300 Firmen mit mehreren Millionen
Angestellten und Pensionären. In 35 Ländern beschäftigt
Hewitt fast 20.000 Mitarbeiter.
Die (kostenlose) Studie sowie weiterführende
Informationen erhalten Sie unter:
Hewitt Associates GmbH
Hagenauer Straße 42
D-65203 Wiesbaden
Claudia Schreiber
Tel.: 0611 92883-152
Fax: 0611 261461
Claudia.Schreiber@hewitt.com
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