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Hewitt-Studie: Unternehmen wachsen durch Outsourcing

Wiesbaden, 05. April 2005. Wachstumsstarke Unternehmen besitzen eine wesentlich höhere Outsourcing-Quote als ihre Wettbewerber. Mindestens die Hälfte der Unternehmen mit zweistelligen Wachstumsraten unterhalten kontinuierliche Outsourcing-Partnerschaften. Dabei dominieren die Bereiche IT mit 62 Prozent und Personal mit 50 Prozent. Hingegen sind die Outsourcing-Quoten von einstellig wachsenden Unternehmen deutlich niedriger. Lediglich 50 Prozent der Befragten haben ihre IT- und 38 Prozent ihre Personalleistungen an externe Dienstleister vergeben. Dies ist das Ergebnis einer  branchenübergreifenden Studie der Managementberatung Hewitt, an der sich 521 US-amerikanische Unternehmen beteiligten. Verglichen wurden Outsourcing-Strategien von Unternehmen mit zweistelligen Wachstumsraten (sog. „Double Digit Growth“ Companies) mit anderen einstellig wachsenden Unternehmen (sog. „Single Digit Growth“ Companies). „Erfolgreiches Outsourcing beginnt mit der Erkenntnis, dass man mit unternehmensfremden Dienstleistern nicht in erster Linie Kosten spart, sondern Qualität gewinnt. Zugleich schafft die systematische Ausgliederung von Unternehmensbereichen, die keinen signifikanten Wettbewerbsvorsprung leisten, Freiräume, um sich auf die eigenen Kernkompetenzen zu konzentrieren“, so Piotr Bednarczuk, Deutschland-Geschäftsführer von Hewitt.

Outsourcing strategisch planen
In wachstumsstarken Unternehmen steht hinter Outsourcing-Partnerschaften häufig eine ganzheitliche Outsourcing-Strategie. Hingegen neigen wachstumsschwache Unternehmen zu ad hoc- und punktuellen Outsourcing-Lösungen. Im Vergleich besitzen 65 Prozent der zweistellig, aber nur 37 Prozent der einstellig wachsenden Unternehmen eine Outsourcing-Strategie. Dieses Verhältnis spiegelt sich auch im internen Organisationsaufbau wider. 75 Prozent der erfolgreichen und 66 Prozent der weniger erfolgreichen Unternehmen haben eine Abteilung oder Position, die für strategisches Outsourcing- oder Lieferanten-Management verantwortlich ist.

Die strategische Vorgehensweise erfolgreicher Unternehmen zahlt sich aus: Zweistellig wachsende Unternehmen erzielen in ihren ausgegliederten Geschäftsbereichen einen durchschnittlichen Return on Investment (ROI) von 19,3 Prozent. Bei einstellig wachsenden Unternehmen ist der ROI hingegen 1,7 Prozent niedriger (17,6 Prozent). Auch wenn diese Differenz zunächst marginal erscheinen mag, kann sie bei Budgets von mehreren Millionen US-Dollar über einen längeren Zeitraum schnell eine signifikante Größe erlangen. Wachstumsstarke Unternehmen besitzen eine genaue Übersicht über die durch Outsourcing erzielten Kostenvorteile in Form von Aufwandsreduzierungen und Produktivitätssteigerungen. Diese dient zugleich als wichtige Grundlage für aktuelle und zu erwartende Dienstleistungslevels mit externen Anbietern.

Nur Kosten sparen ist out
Gefragt nach ihrem Hauptantrieb für die Ausgliederung einzelner Unternehmensbereiche steht bei erfolgreichen Unternehmen die Konzentration auf die eigenen Kernkompetenzen mit 75 Prozent, vor dem Argument der Kostenreduzierung mit 65 Prozent.

Die positive Erfahrung erfolgreicher Unternehmen spiegelt sich auch in der Erwartungshaltung wider. Für erfolgreiche Unternehmen ist der Trend des Outsourcing ungebrochen. 58 Prozent der Befragten geben an, dass ihr Interesse am Thema gestiegen ist. Wachstumsschwache Unternehmen reagieren hingegen wesentlich zurückhaltender: Nur 25 Prozent haben ein gesteigertes Interesse, ihre Geschäftsprozesse künftig verstärkt auszugliedern.

Über Hewitt Associates:
Mit über als 60 Jahren Erfahrung ist Hewitt Associates ( www.hewitt.com ) einer der führenden Anbieter von Beratungs- und Outsourcing-Leistungen im Bereich Human Resources. Hewitt berät aktuell mehr als 2.300 Unternehmen und erbringt HR-Outsourcing-Leistungen für weltweit über 300 Firmen mit mehreren Millionen Angestellten und Pensionären. In 35 Ländern beschäftigt Hewitt rund 19.000 Mitarbeiter.

Die (kostenlose) Studie sowie weiterführende Informationen erhalten Sie unter:

Kontakt:
Hewitt Associates GmbH
Hagenauer Straße 42
D-65203 Wiesbaden
Claudia Schreiber
Tel.: 0611 92883-152
Fax: 0611 261461
Claudia.Schreiber@hewitt.com

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