Hewitt-Studie: Unternehmen
wachsen durch Outsourcing
Wiesbaden, 05. April 2005.
Wachstumsstarke Unternehmen besitzen eine wesentlich
höhere Outsourcing-Quote als ihre Wettbewerber.
Mindestens die Hälfte der Unternehmen mit zweistelligen
Wachstumsraten unterhalten kontinuierliche
Outsourcing-Partnerschaften. Dabei dominieren die
Bereiche IT mit 62 Prozent und Personal mit 50 Prozent.
Hingegen sind die Outsourcing-Quoten von einstellig
wachsenden Unternehmen deutlich niedriger. Lediglich 50
Prozent der Befragten haben ihre IT- und 38 Prozent ihre
Personalleistungen an externe Dienstleister vergeben.
Dies ist das Ergebnis einer branchenübergreifenden
Studie der Managementberatung Hewitt, an der sich 521
US-amerikanische Unternehmen beteiligten. Verglichen
wurden Outsourcing-Strategien von Unternehmen mit
zweistelligen Wachstumsraten (sog. „Double Digit Growth“
Companies) mit anderen einstellig wachsenden Unternehmen
(sog. „Single Digit Growth“ Companies). „Erfolgreiches
Outsourcing beginnt mit der Erkenntnis, dass man mit
unternehmensfremden Dienstleistern nicht in erster Linie
Kosten spart, sondern Qualität gewinnt. Zugleich schafft
die systematische Ausgliederung von
Unternehmensbereichen, die keinen signifikanten
Wettbewerbsvorsprung leisten, Freiräume, um sich auf die
eigenen Kernkompetenzen zu konzentrieren“, so Piotr
Bednarczuk, Deutschland-Geschäftsführer von Hewitt.
Outsourcing strategisch planen
In wachstumsstarken Unternehmen steht
hinter Outsourcing-Partnerschaften häufig eine
ganzheitliche Outsourcing-Strategie. Hingegen neigen
wachstumsschwache Unternehmen zu ad hoc- und punktuellen
Outsourcing-Lösungen. Im Vergleich besitzen 65 Prozent
der zweistellig, aber nur 37 Prozent der einstellig
wachsenden Unternehmen eine Outsourcing-Strategie.
Dieses Verhältnis spiegelt sich auch im internen
Organisationsaufbau wider. 75 Prozent der erfolgreichen
und 66 Prozent der weniger erfolgreichen Unternehmen
haben eine Abteilung oder Position, die für
strategisches Outsourcing- oder Lieferanten-Management
verantwortlich ist.
Die strategische Vorgehensweise
erfolgreicher Unternehmen zahlt sich aus: Zweistellig
wachsende Unternehmen erzielen in ihren ausgegliederten
Geschäftsbereichen einen durchschnittlichen Return on
Investment (ROI) von 19,3 Prozent. Bei einstellig
wachsenden Unternehmen ist der ROI hingegen 1,7 Prozent
niedriger (17,6 Prozent). Auch wenn diese Differenz
zunächst marginal erscheinen mag, kann sie bei Budgets
von mehreren Millionen US-Dollar über einen längeren
Zeitraum schnell eine signifikante Größe erlangen.
Wachstumsstarke Unternehmen besitzen eine genaue
Übersicht über die durch Outsourcing erzielten
Kostenvorteile in Form von Aufwandsreduzierungen und
Produktivitätssteigerungen. Diese dient zugleich als
wichtige Grundlage für aktuelle und zu erwartende
Dienstleistungslevels mit externen Anbietern.
Nur Kosten sparen ist out
Gefragt nach ihrem Hauptantrieb für
die Ausgliederung einzelner Unternehmensbereiche steht
bei erfolgreichen Unternehmen die Konzentration auf die
eigenen Kernkompetenzen mit 75 Prozent, vor dem Argument
der Kostenreduzierung mit 65 Prozent.
Die positive Erfahrung
erfolgreicher Unternehmen spiegelt sich auch in der
Erwartungshaltung wider. Für erfolgreiche Unternehmen
ist der Trend des Outsourcing ungebrochen. 58 Prozent
der Befragten geben an, dass ihr Interesse am Thema
gestiegen ist. Wachstumsschwache Unternehmen reagieren
hingegen wesentlich zurückhaltender: Nur 25 Prozent
haben ein gesteigertes Interesse, ihre Geschäftsprozesse
künftig verstärkt auszugliedern.
Über Hewitt Associates:
Mit über als 60 Jahren Erfahrung ist
Hewitt Associates (
www.hewitt.com )
einer der führenden Anbieter von Beratungs- und Outsourcing-Leistungen im Bereich Human Resources.
Hewitt berät aktuell mehr als 2.300 Unternehmen und
erbringt HR-Outsourcing-Leistungen für weltweit über 300
Firmen mit mehreren Millionen Angestellten und
Pensionären. In 35 Ländern beschäftigt Hewitt rund
19.000 Mitarbeiter.
Die (kostenlose) Studie sowie
weiterführende Informationen erhalten Sie unter:
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Hewitt Associates GmbH
Hagenauer Straße 42
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Claudia Schreiber
Tel.: 0611 92883-152
Fax: 0611 261461
Claudia.Schreiber@hewitt.com
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