Globale Hewitt-Kienbaum-Studie belegt:
Mitarbeiter-Engagement ist Schlüssel zum
Unternehmenserfolg
Wiesbaden, 17. Juni 2004 Leistungsbereitschaft und
Mitarbeiter-Engagement in wachstumsstarken Unternehmen
übersteigen das ihrer Wettbewerber um mehr als 20
Prozent. Entsprechend leisten engagierte Mitarbeiter in
diesen Unternehmen einen deutlich positiven Beitrag zum
Unternehmenserfolg. Zu diesem Ergebnis kommt die
branchenübergreifende Studie der Managementberatungen
Hewitt und Kienbaum. Die weltweite Studie basiert auf
Daten von über 4 Millionen Mitarbeitern. Verglichen
wurde das Engagement von Arbeitnehmern in Unternehmen
mit zweistelligen Wachstumsraten (sog. "double-digit-growth"
Companies) mit Firmen deren Wachstum unter der
10-prozentigen Wachstumsrate liegt. Das
Mitarbeiter-Engagement ergibt sich daraus, wie positiv
die Mitarbeiter sich über ihr Unternehmen gegenüber
Dritten äußern, wie stark der Wunsch ist, langfristig im
Unternehmen zu bleiben und wie sehr der Mitarbeiter
bereit ist, sich in besonderem Maß für den
Unternehmenserfolg einzusetzen.
"Viele Experten argumentieren, dass hohe
Unternehmensgewinne zu größerem Engagement der
Mitarbeiter führen", so Dr. Wolf-Bertram von Bismarck,
Engagement-Experte von Hewitt. "Allerdings zeigt unsere
Untersuchung, dass hohes Mitarbeiter-Engagement in
vielen Fällen die Grundlage besserer
Unternehmensergebnisse ist. In umsatzstarken Unternehmen
wird mehr kommuniziert. Sie nutzen verstärkt Instrumente
des Mitarbeiterfeedbacks, besitzen transparente
Karrierepfade und präsentere Führungspersönlichkeiten.
Diese Strukturen beeinflussen das Engagement der
Mitarbeiter mindestens ebenso stark wie wirtschaftliche
Kennzahlen, sprich Umsatz und Wachstum."
Wachstumsfaktor Mitarbeiter
In leistungsstarken Unternehmen ist die
Mitarbeiterbindung und -identifikation mit der Arbeit
wesentlich höher als in leistungsschwachen Unternehmen.
Angestellte in erfolgreichen Unternehmen haben eine um
17 Prozent bessere Kenntnis der Ziele ihres
Unternehmens.
Im Vergleich zu ihren Mitbewerbern besitzen
umsatzstarke Unternehmen effektivere Kommunikations- und
Motivationsinstrumente und konzentrieren sich intensiver
auf die Förderung und Bindung ihrer Mitarbeiter. In
stark wachsenden Unternehmen ist die Zufriedenheit der
Mitarbeiter mit den Möglichkeiten zur individuellen
Kompetenzerweiterung und somit zur langfristigen
Weiterentwicklung um 18 Prozent höher als in langsam
wachsenden Unternehmen.
Das Instrument der Mitarbeiterbefragung wird von
zweistellig wachsenden Unternehmen nahezu doppelt so
häufig eingesetzt wie von einstellig wachsenden
Mitbewerbern. Dadurch können erfolgreiche Unternehmen
durch die Beseitigung von Erfolgsbarrieren frühzeitig
auf Konfliktsituationen und die Bedürfnisse ihrer
Mitarbeiter reagieren.
Führungskräfte engagierter
Führungskräfte schnell wachsender Unternehmen sind
deutlich engagierter. In allen untersuchten
Organisationen sind Führungskräfte durchgängig um 25
Prozent engagierter als andere Mitarbeitergruppen. In
zweistellig wachsenden Unternehmen liegt das Engagement
der Führungskräfte sogar um 33 Prozent über dem der
übrigen Mitarbeiter. Durch Monitoring und Steuerung des
Führungskräfte-Engagements kann zudem auch das
Mitarbeiter-Engagement unmittelbar positiv beeinflusst
werden. "Letztlich erzielen Mitarbeiter bessere
Arbeitsergebnisse und identifizieren sich stärker mit
Firmen, die ihrer Belegschaft eine höhere Wertschätzung
entgegenbringen", fügt
Dr. Jens Bäumer, Mitglied der Geschäftsleitung bei
Kienbaum Management Consultants, hinzu. "Obwohl die
meisten Unternehmen dies bereits zu einem gewissem Maß
berücksichtigen, zeigt diese Studie die Bedeutung
effektiver Personalprogramme als Grundvoraussetzung für
einen herausragenden Unternehmenserfolg."
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